مراحل خرید و ارسال
- محصول را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید.
- اطلاعات و آدرس کامل گیرنده را در مرحله‌ی ثبت سفارش وارد کنید.
- مبلغ فاکتور را کارت‌به‌کارت واریز و ثبت نهایی کنید.
- سفارش آمادهسازی و بسته‌بندی میشود (معمولاً ۲ تا ۷ روز کاری؛ زمان دقیق هر محصول در صفحه‌اش آمده است).
- بسته با پست پیشتاز ارسال میشود و هزینهی پستی هنگام تحویل پرداخت میشود.
پسکرایه یعنی چه؟
هزینهی پستی در فاکتور فروشگاه محاسبه نمی‌شود؛ مبلغ آن را پست بر اساس وزن بسته و مقصد تعیین میکند و هنگام تحویل درب منزل به مأمور پست پرداخت میکنید. این روش باعث میشود هزینهی واقعی ارسال بدون سود اضافه به شما برسد.
بسته‌بندی ایمن و فانتزی که محصول را در مسیر پستی محافظت میکند، هزینهی جزئی دارد که در فاکتور لحاظ میشود و در سوالات متداول هم توضیح داده شده است.
نکاتی که ارسال را سریع‌تر میکند
- آدرس کامل و کدپستی ده‌رقمی را دقیق وارد کنید.
- شماره‌ی تماسی که در دسترس است بنویسید تا مأمور پست بتواند هماهنگ کند.
- اگر هدیه برای فرد دیگری است، نام و شماره‌ی او را هماهنگ کنید.
- برای مناسبت‌های مهم، زمان آمادهسازی و پست را از قبل حساب کنید.
ارسال به شهرهای مختلف
ارسال به همهی ۳۱ استان انجام میشود. برای ساکنان شهرهای زیر، صفحه‌ی اختصاصی داریم:
- عروسک بافتنی در تهران
- دسته گل بافتنی در اصفهان
- کیف بافتنی در مشهد
- بافتنی دست‌ساز در شیراز
- بافتنی دست‌ساز در تبریز
- بافتنی دست‌ساز در اهواز
شهر شما در این فهرست نیست؟ مشکلی نیست؛ ارسال به همهی شهرها و روستاهایی که پست دارند انجام میشود.
شرایط مرجوعی و آسیب در مسیر
چون محصولات دست‌ساز و سفارشی هستند، مرجوعی به‌دلیل سلیقه‌ای امکان‌پذیر نیست. اگر کالا نقص آشکار داشت یا با فاکتور مغایرت داشت، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از دریافت، موضوع را همراه عکس به پشتیبانی در پیام‌رسان بله اطلاع دهید تا بررسی شود. جزئیات کامل در قوانین و مقررات.